坚守合规底线 共筑健康生态
美乐家自扎根中国市场以来，始终秉持“把真实的产品带给真实的顾客，因为他们真的需要”的事业基本准则，让“品质卓越，价格合理”的产品走进千家万户。2025年，美乐家在相关政府部门的支持下，开展了大规模的虚假会员清理工作，成功清理数十万个虚假顾客账号，有效净化了市场环境，提升了真实顾客的回购体验与权益保障。虚假顾客的存在，不仅破坏了市场公平性，更会导致低价乱价、假冒伪劣等乱象，最终损害每一位真实会员、每一位经营伙伴的切身利益。为守护市场生态与会员权益，规范市场经营行为，我们在此向伙伴们重申真实顾客与虚假顾客的界定。
一、真实顾客
美乐家所定义的真实顾客需同时满足以下四点要求：
1. 拥有真实的入会和购买意图。顾客入会应完全出于自愿，并非受他人胁迫或诱导；而购买产品完全是基于自身及家庭的实际需求，并非为了达成某种虚假业绩或获取不当利益。
2. 充分了解美乐家。真实顾客应当清楚美乐家的产品特性、会员权益及合规要求，而非对品牌一无所知就盲目入会。
3. 提交真实有效的申请资料。为确保能及时、完整地享受美乐家的会员权益、售后保障等服务，顾客在入会时提交的身份证、联系方式、收货地址等信息，必须真实、准确、有效，杜绝提交虚假信息、冒用他人信息等行为，避免因信息不实导致权益受损、账号异常等问题。
4. 顾客本人亲自购买和使用美乐家产品。真实顾客需由本人通过美乐家官方渠道订购产品，且产品应仅用于个人及家庭自用，不涉及转赠、转售、囤货等违规行为。
二、虚假顾客
与真实顾客相对的，凡是不符合上述4点要求的，均属于虚假顾客。美乐家对虚假顾客界定了以下4类情形，若存在任一情形的，即认定为虚假顾客：
1. 未经顾客本人知情或违背其真实意愿，擅自为其注册会员、恢复会员身份或订购产品。
2. 使用虚假、伪造、不真实的申请材料注册会员。包括但不限于：使用伪造、变造的申请材料、冒用他人身份信息、冒用他人签名等方式，违规注册会员、获取会员资格。
3. 不以自用为目的，以转赠、转售、代购等目的订购产品。包括但不限于：以转赠、转售为目的订购；本人没有购买和使用美乐家产品的意愿，出借个人身份信息提供给他人注册会员用于订购产品/使用本人会员账户为他人代购产品等行为，均属于违规。
4. 将会员资格出借或转让给他人使用。出借会员资格极有可能导致个人信息泄露、权益被他人冒用等风险，在此提醒各位会员顾客：请妥善保管个人会员账号、密码等重要信息。
清除虚假顾客，筑牢合规防线，既是美乐家守护市场健康生态的责任所在，也是保障每一位伙伴与会员权益的迫切需求。这项任务当然也离不开每一位伙伴的共同努力与坚守，在伙伴们分享美乐家的过程中，要坚守“真实推荐”的原则，引导每一位新伙伴基于真实需求入会，并完整告知会员权益和合规要求，拒绝任何形式的虚假注册、转售等违规行为。若发现身边存在违规行为，请及时向公司反馈，让我们一起共筑防护屏障，守护我们共同的事业根基。
各位伙伴，美乐家的“全方位富足”理念，不仅包括物质上的持续收入，更包括内心的安定与踏实。虚假经营或许能带来短期利益，但最终只会毁掉我们赖以生存的市场根基。此次虚假顾客清理工作，正是公司守护市场生态、保障会员权益的坚定举措。让我们以合规为帆，以诚信为舵，携手共同维护美乐家公平有序的市场环境，让这份能帮助更多人实现美好生活的事业，在合规的道路上稳步前行，让每一位伙伴都能在诚信经营中收获成长，在坚守底线中实现真正的全方位富足！